產(chǎn)品詳情
對于所有眼鏡店來說,店堂布置不僅僅是店面門頭的裝潢形象,更重要的則是產(chǎn)品陳列這些最能體現(xiàn)經(jīng)營細節(jié)的地方。對比很多眼鏡店,除了裝修和店內(nèi)的設(shè)計為,你會發(fā)現(xiàn)普通的中小眼鏡店和一些著名的品牌連鎖店在產(chǎn)品陳列上很大的差距。
事實上,產(chǎn)品陳列的水平不僅直接展現(xiàn)出店內(nèi)的銷售氣氛,而且還將影響客單價的高低和贏利能力,甚至直接影響客戶進店的感覺和成交率??梢院敛豢鋸埖恼f,產(chǎn)品陳列是眼鏡店無聲的銷售員,體現(xiàn)出整個店的檔次和經(jīng)營水平。同時,據(jù)相關(guān)資料顯示,進眼鏡店消費的顧客潛意識里很在乎購物的氛圍,有時甚至超越產(chǎn)品和服務(wù),并呈現(xiàn)如下特征:百分之十的費用是購買你的驗光配鏡服務(wù),百分之三十到四十的費用是購買你的產(chǎn)品,百分之五十以上的費用是購買進店的視覺和心理享受。因此,掌握眼鏡店的產(chǎn)品陳列技巧十分重要。
而在具體陳列時,往往需要綜合考慮。下面是鄭州左岸實業(yè)有限公司為您整理的關(guān)于眼鏡產(chǎn)品陳列的一些常見技巧:
1、數(shù)量技巧。
各種商品都會有所謂的“最低陳列量”,陳列商品一旦低于這個數(shù)量,其銷路就會極端惡化。眼鏡店也不例外,數(shù)量太多會顯得擁擠和雜亂,太少會顯得很冷清,不能激起客戶的購買欲望。因此,考慮陳列數(shù)量時,要以各商品的“最低陳列量”為前提,一般八成滿即可。盡量既能吸引客戶又不會顯得太亂太擠。
2、顏色技巧
在眼鏡產(chǎn)品陳列,除了數(shù)量之外,還應(yīng)該同時注意到商品的顏色、式樣、大小。這樣才能吸引顧客的注意力,從而提高商品的銷售量。通常鮮艷的顏色更能***購買欲,這也是很多促銷廣告喜歡用紅黃等顏色的原因。同時,色彩也能賦予商品個性,使同一種商品間產(chǎn)生差異性,符合不同的消費者。需要注意的是,有破壞視覺的顏色不能排列進去,而中性色系的顏色具有良好的調(diào)和效果。比如,可以考慮暗色系列商品在前方,明亮色系列商品在后方的陳列;也可采用季節(jié)、流行眼鏡及新品眼睛在前方,一般眼鏡在后方的陳列。
某眼鏡店的員工曾經(jīng)作過實驗。她把紅、黃、藍、綠、褐五種顏色的特價眼鏡架,放在一個柜臺,每星期檢查一次,想看看到底哪一種顏色的眼鏡架銷量最好。過了幾個星期后,她得到一個結(jié)論,那就是紅色眼鏡架最易銷售。而且,當然紅色鏡架賣完之后,其他四種顏色的鏡架銷售就直線下降了。然后,她又做了另一個試驗。將鏡架放在不同的兩個柜臺,其中一個紅色鏡架多,另一堆則沒有紅色鏡架。經(jīng)過比較之后,發(fā)現(xiàn)紅色鏡架多的那一個柜臺,銷量竟比沒有紅色鏡架的那一個柜臺高6倍。
3、“顯眼”技巧
所謂“顯眼的陳列”即是指眼鏡店為使“最想賣的商品”容易賣出,盡量將它設(shè)置于顯眼的地點及高度,而這種陳列也可稱為有效陳列。在施行“顯眼的陳列”時,針對物理性、心理性方面,有效的表現(xiàn)方法如下:①物理性顯眼的陳列:活用有效陳列范圍的陳列方法。這是一種針對商品的大小及性質(zhì),安置它們在顯眼高度的陳列方法。目前在于制造重點,并且容易與相似商品比較。具體可將重點商品放置于關(guān)聯(lián)商品的附近,利用它們的組合提高其聯(lián)想效果。②心理性顯眼的陳列:由多變的表現(xiàn)方式,使得商品本身看起來更美更好,或利用一些陳列的道具或輔助器具,提高商品的價值感。
4、方向技巧
方向是眼鏡產(chǎn)品陳列的一個重點。因為商品方向的陳列舊像人的顏面一樣,是給別人的第一印象。對于方向的選擇,要考慮以下幾點:迎合顧客對于商品的選購重點,商品多半一面貼商品名稱與商標圖案,另一面則注明注意事項和成分計量。特別是高級鏡架,對于標牌的展示要十分明顯。總之,要以顧客感覺具吸引力的方向進行展示,這是陳列方向的要點所在。此外,應(yīng)盡量以寬大面示人,利用內(nèi)襯來突出商品的“量感”;或者以配色漂亮面示人,給顧客一種時尚、優(yōu)雅的印象。若是漫無目的堆放商品,盡管陳列量大,也無法給人商品豐富的印象。
5、形態(tài)技巧
眼鏡陳列形態(tài)的不同可以展示不同的風格,一般有以下四種:①對比:顏色鮮明的商品旁邊放一個顏色較暗的商品,使之形成明顯的對比。這樣,兩件商品必定會因互相襯托,而顯得更有吸引力。而且,對比陳列有強烈的震撼力,不僅給人安定感,而且能加深顧客的印象。②對稱:對稱陳列沒有力量,卻有安全感。所以,在商品數(shù)量多時,可以采用此種方式。③節(jié)奏:以大、小、大的方式,將商品做間隔排列,便會產(chǎn)生一種有節(jié)奏的動感,這樣能吸引顧客的目光。④調(diào)和:大小的搭配,有時會有一種調(diào)和的感覺,它適用商品數(shù)量較少時使用。
6、暗示技巧
現(xiàn)在,眼鏡店消費者中主觀決斷能力強的顧客越來越多,有些顧客甚至對討厭銷售員在旁邊喋喋不休。因此產(chǎn)品陳列中,注意運用暗示技巧對搞定這類顧客會有幫助。一般而言,眼鏡店的暗示大體分為三塊內(nèi)容:產(chǎn)品性能、服務(wù)水準以及產(chǎn)品和服務(wù)所處的環(huán)境。顧客在眼鏡店選購和咨詢時,會有意無意地衡量他們所遇到的每個暗示。他們會把有些暗示視為正面的,把有些看作是負面的,其余的則歸于中性的暗示。例如,在汽車展示廳里銷售員中午吃的快餐,如果散發(fā)出濃烈的氣味,就會產(chǎn)生負面影響;而新車的氣味被視為正面的體驗暗示。正面的體驗暗示會使顧客對你的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生特別的好感。一旦出現(xiàn)負面的暗示,就會導致顧客拒絕你的產(chǎn)品或服務(wù)。中性的暗示則帶來平淡的顧客體驗,既不會拒顧客千里之外,也不會招來回頭生意。
有鑒于此,眼鏡店的陳列的暗示技巧應(yīng)把握一個總原則:即消除負面暗示,改進中性暗示以增加其正面影響。比如,突出品牌優(yōu)勢的眼鏡店把品牌放在最佳購買區(qū),突出價格優(yōu)勢的店則把低價的產(chǎn)品放在險要位置。
7、協(xié)調(diào)技巧
很多眼鏡店在陳列時想創(chuàng)造顧客體驗,這是很好的想法,但具體擺放時卻顯得很凌亂和層次感不強,這使很多顧客選擇商品時眼花繚亂,無所適從。同時,由于產(chǎn)品的款式較多,材質(zhì)差異很大,如果沒有進行重點引導顧客的確難以拿定主意。因此,眼鏡店在陳列時要注意區(qū)分產(chǎn)品的類別、款式、顏色等,并根據(jù)眼鏡店的定位進行整體搭配。
除此以外,產(chǎn)品的陳列是難免僵化,因此增加一些人性化的服務(wù)可以起到更好的協(xié)調(diào)。比如,放幾本當下流行的書刊,放一臺可以上網(wǎng)的電腦,倒杯熱茶,幾聲親切的問候都是有益的嘗試。
8、輔助技巧
眼鏡店在陳列產(chǎn)品時,可以利用一些陳列的道具或輔助器具,提高商品的價值感。比如,利用燈光、金色的布、水晶飾品、假花等作輔助,增加產(chǎn)品的視覺效果,提升產(chǎn)品的檔次。同時,別具特色的柜臺、眼鏡貨架、及明星代言人的招貼畫也是吸引顧客眼球的物件,可以加以利用。此外、在店門、店內(nèi)的立柱、柜臺的合適位置都可以配置一些合適的廣告或服務(wù)用語,增加產(chǎn)品的銷售氣氛。
鄭州左岸實業(yè)有限公司10年專注眼鏡店裝修,市場范圍覆蓋全國各地,左岸致力于生產(chǎn)合格、美觀、新穎、時尚,也極具品味與個性的產(chǎn)品。我們的宗旨是:盡可能地為每一位業(yè)內(nèi)朋友提供全方位的服務(wù),協(xié)助您打開通往事業(yè)成功的大門,助您在眼鏡行業(yè)的天空里展翅翱翔。