產(chǎn)品詳情
穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標(biāo)。穩(wěn)定性
電機由常溫(其各部分溫度與環(huán)境溫度相同)開始運行,溫度不斷升高,當(dāng)其高出環(huán)境溫度后,一方面繼續(xù)吸收熱量緩慢升溫。另一方面開始向周圍散發(fā)熱量。當(dāng)電機處于熱量平衡裝態(tài),溫度不再升高時,電機的溫度與環(huán)境溫度之差稱之為電機溫升。既:溫升=電機溫度-環(huán)境溫度用K為單位。電機的允許溫度是繞組的能夠承受的溫度。在此溫度下長期使用時,絕緣材料的物理、機械、化學(xué)和電氣性能不發(fā)生顯著惡性變化,如超過此溫度,則絕緣材料的性能發(fā)生質(zhì)變,或引起快速老化。
其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應(yīng)答;再次,未來隨著企業(yè)的擴展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當(dāng)然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。
電位器給定方式給變頻器+10V、AVACM端子按下圖示方法接一個1/2W,1kQ的電位器,通電后變頻器AVI腳會輸出10V電壓,調(diào)節(jié)電位器會使AVI腳電壓0~10V范圍內(nèi)變化,給定頻率就在0~50Hz之間變化。直接電壓給定方式該方式是在AVACM端子之間直接輸入0~10v電壓,給定頻率就在0~50Hz之間變化。電流給定頻率電流給定頻率是指給變頻器有關(guān)端子輸入電流來設(shè)置給定頻率,輸入電流越大,設(shè)置的給定頻率越高。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包,是一種租用的服務(wù)方式,即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外,客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓(xùn)等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本,企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展;缺點是從長遠(yuǎn)來講,外包的方式費用昂貴,而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障,適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補充方案。