產(chǎn)品詳情
客服呼叫中心能夠幫助企業(yè)處理客服和銷售相關(guān)的接聽和外呼任務(wù)，具體來說云呼叫中心系統(tǒng)功能有哪些，以及這些功能分別能幫助用戶實現(xiàn)哪些目的。通常一個普通坐席由一個客服人員，連同配套的電腦、電話等設(shè)備組成。企業(yè)需要根據(jù)自己實際的業(yè)務(wù)規(guī)模大小，設(shè)置數(shù)個到上千個不等的坐席。一般來說，呼叫中心的坐席功能是基本的功能部分，包括：常規(guī)的呼入和呼出（可以使用電腦上的軟件工具，不需要手動撥號）、批量外呼、三方通話、查詢、錄音查詢。在工作中，坐席可以有多個狀態(tài)：繁忙、空閑、休息等，還能實現(xiàn)簽入、簽出等幫助企業(yè)進(jìn)行客服人事管理的功能。
在日常的運行過程中，呼叫中心系統(tǒng)需要提供對運行情況的檢測和控制功能，從而保證系統(tǒng)的正常運行，強(qiáng)大的功能，友好的界面對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)是今后系統(tǒng)充分發(fā)揮效力的關(guān)鍵，維護(hù)系統(tǒng)能夠讓系統(tǒng)更好的發(fā)揮功效。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時，售后是一件很重要的事情，在客戶服務(wù)上一直都是遵循客戶至上的原則，購買后又任何問題都可以聯(lián)系售后，十分鐘響應(yīng)，7*24服務(wù)，同時為每個項目提供2+1的服務(wù)，有專來軟件工作程和技術(shù)工程師隨時為您服務(wù)。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)，所有程序代碼都不需要使用者來部署安裝，使用者不需要購買硬件設(shè)備也不需要從運營商處租賃線路，僅需一臺電腦和簡單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用，使用者也不需要對呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點是部署成本低，上線周期短；且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng)，屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
用萬用表就可以很方便的測量出家里的零線火線，只要你用數(shù)字萬用表，鉗型萬用表，指針機(jī)械萬用表的交流電壓檔就可以。萬用表量程開關(guān)到到交流電壓檔(應(yīng)該所以的萬用表都有這樣的功能，量程從200mV到750V，一般選擇200V檔，有的鉗型表沒有200V檔可以選再大一點量程。指針萬用表檔位要小點可以選10V100V)再用紅黑表筆分別插在V/COM里(平時測量家電220V電壓的插孔)將黑表筆線繞在左手里2-3圈(看圖)當(dāng)然越多越好，注意了：此時黑表筆金屬針千萬不要碰到手，以防電擊然后就可以測試了，右收拿紅表筆分別測插座或者零火線，你記下2次測量的結(jié)果，之間肯定有個一大一小的電壓，測得大的電壓就是火線，小電壓值當(dāng)然是零線了，如果測地線肯定是沒更小的電壓甚至沒電壓(要看你家的地線接了沒有)通過零線和火線的電壓的測量值區(qū)別，一目了然。
