產(chǎn)品詳情
穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)運行的一個重要的指標。穩(wěn)定性
TN-S接地系統(tǒng)抵御三相不平衡的能力較差。TN-C-S系統(tǒng)TN-C-S系統(tǒng)TN-C-S系統(tǒng)中前部分可以抵御三相不平衡,后半部分不能抵御三相不平衡。TN-C-S系統(tǒng)中PE線沒有電流,但如果三相不平衡,PE線上會有電壓,因此PE線要重復接地。TN-C-S系統(tǒng)在建筑物當中是如何具體使用呢?摘自王厚余《建筑物電氣裝置600問》那能不能自己直接做地線直接外殼嗎?如果零線直接引入到用電設(shè)備的中性線接入點N中,用電設(shè)備外殼直接接地,即保護接地,這就是所謂的TT系統(tǒng)。
其次,考慮坐席規(guī)模,呼入呼出的話務(wù)量,根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目,這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強度,又能及時應(yīng)答;再次,未來隨著企業(yè)的擴展,呼叫中心系統(tǒng)要便于擴容、升級成本低、便于靈活調(diào)整;呼叫中心平臺的安裝、實施以及投入運營的時間當然是越快越好;還有很多其他因素值得考慮,比如合理的物理架構(gòu),VoIP還是PSTN線路為主,這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運營費用。允許坐席人員在家辦公,會大大降低呼叫中心費用。
變壓器T的初級是起選頻作用的LC諧振電路,變壓器T的次級向放大器輸入提供正反饋信號。接通電源時,LC回路中出現(xiàn)微弱的瞬變電流,但是只有頻率和回路諧振頻率f0相同的電流才能在回路兩端產(chǎn)生較高的電壓,這個電壓通過變壓器初次級LL2的耦合又送回到晶體管V的基極。從看到,只要接法沒有錯誤,這個反饋信號電壓是和輸入信號電壓相位相同的,也就是說,它是正反饋。因此電路的振蕩迅速加強并后穩(wěn)定下來。變壓器反饋LC振蕩電路的特點是:頻率范圍寬、容易起振,但頻率穩(wěn)定度不高。
客服呼叫中心系統(tǒng)外包。指的是呼叫中心坐席外包,是一種租用的服務(wù)方式,即企業(yè)租用外包服務(wù)商提供的通信、呼叫系統(tǒng)資源、場地及坐席設(shè)備資源等。除資源租賃形式的外包服務(wù)外,客服外包還有業(yè)務(wù)外包、客服培訓等服務(wù)。其優(yōu)點在于幾乎沒有初次建設(shè)成本,企業(yè)能夠依托服務(wù)商的各種資源快速實現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)拓展;缺點是從長遠來講,外包的方式費用昂貴,而且數(shù)據(jù)安全缺乏保障,適合作為階段性的嘗試或應(yīng)急補充方案。