產(chǎn)品詳情
個性化呼叫中心同樣也是企業(yè)在選型中必須考慮的。在企業(yè)不斷發(fā)展壯大過程中，個性化的呼叫中心勢必會受到追捧。一方面，在競爭日益激烈的環(huán)境下，各個企業(yè)越來越重視客戶關(guān)系管理，個性化的呼叫中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)能充分結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)，為客戶提供的服務(wù)，從而加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高客戶忠誠度；另一方面，新穎、獨(dú)特是個性化呼叫中心的特征，利用這一點(diǎn)更能輕易的留住老客戶、吸引新客戶。企業(yè)發(fā)展到一定階段都應(yīng)該考慮個性化的呼叫中心，運(yùn)用個性化的呼叫中心加強(qiáng)客戶忠誠度已經(jīng)成為企業(yè)有力的競爭手段。
電阻率：又稱電阻系數(shù)。是衡量物體導(dǎo)電性能好壞的一個物理量,用字母ρ表示,單位為Ωm。其數(shù)值是指導(dǎo)體的長度為1m、截面積為1mm2的均勻?qū)w在溫度為20℃時所具有的電阻值,即為該導(dǎo)體的電阻率。8，電阻的溫度系數(shù)：表示物質(zhì)的電阻率隨溫度而變化的物理量,其數(shù)值等于溫度每升高1℃時,電阻率的變化量與原來的電阻率的比值,用字母d表示,單位為1/℃。9，電導(dǎo)：物體傳導(dǎo)電流的本領(lǐng)叫電導(dǎo)。電阻值的倒數(shù)就是電導(dǎo),用字母G表示,單位為S(西門子)。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
上式（T2=IΦsinδ）表示前文《PM型電機(jī)轉(zhuǎn)矩的產(chǎn)生及負(fù)載角》及文《HB型電機(jī)的轉(zhuǎn)矩與負(fù)載關(guān)系》的圖中轉(zhuǎn)矩，如增加負(fù)載，δ也增加，至π/2時為其值。以上細(xì)分步進(jìn)驅(qū)動方式是降低振動極為有效的手段。此時，磁鐵所產(chǎn)生的磁通分布假定為正弦波。HB型步進(jìn)電機(jī)的轉(zhuǎn)子在dq軸方向分離成兩個磁通，并且磁極上有很多的齒，容易產(chǎn)生高次諧波，除式T2=IΦsinδ所示的值外，還含有其他頻率成分的磁場。如上所述的細(xì)分步進(jìn)驅(qū)動，降低振動的要點(diǎn)如下：第細(xì)分步進(jìn)越是在低速運(yùn)行時效果越好。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
電阻率：又稱電阻系數(shù)。是衡量物體導(dǎo)電性能好壞的一個物理量,用字母ρ表示,單位為Ωm。其數(shù)值是指導(dǎo)體的長度為1m、截面積為1mm2的均勻?qū)w在溫度為20℃時所具有的電阻值,即為該導(dǎo)體的電阻率。8，電阻的溫度系數(shù)：表示物質(zhì)的電阻率隨溫度而變化的物理量,其數(shù)值等于溫度每升高1℃時,電阻率的變化量與原來的電阻率的比值,用字母d表示,單位為1/℃。9，電導(dǎo)：物體傳導(dǎo)電流的本領(lǐng)叫電導(dǎo)。電阻值的倒數(shù)就是電導(dǎo),用字母G表示,單位為S(西門子)。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再決定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個坐席都飽和勞動強(qiáng)度，又能及時應(yīng)答；再次，未來隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營的時間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會大大降低呼叫中心費(fèi)用。
上式（T2=IΦsinδ）表示前文《PM型電機(jī)轉(zhuǎn)矩的產(chǎn)生及負(fù)載角》及文《HB型電機(jī)的轉(zhuǎn)矩與負(fù)載關(guān)系》的圖中轉(zhuǎn)矩，如增加負(fù)載，δ也增加，至π/2時為其值。以上細(xì)分步進(jìn)驅(qū)動方式是降低振動極為有效的手段。此時，磁鐵所產(chǎn)生的磁通分布假定為正弦波。HB型步進(jìn)電機(jī)的轉(zhuǎn)子在dq軸方向分離成兩個磁通，并且磁極上有很多的齒，容易產(chǎn)生高次諧波，除式T2=IΦsinδ所示的值外，還含有其他頻率成分的磁場。如上所述的細(xì)分步進(jìn)驅(qū)動，降低振動的要點(diǎn)如下：第細(xì)分步進(jìn)越是在低速運(yùn)行時效果越好。
企業(yè)在選擇呼叫中心的過程中還應(yīng)考慮到系統(tǒng)擴(kuò)展性方面。呼叫中心系統(tǒng)的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展是分不開的，企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，相關(guān)電話服務(wù)人員也有可能需要增加，這就需要呼叫中心對系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)容有很好的支持性，同時，規(guī)模的擴(kuò)展還需結(jié)合成本因素來考慮，選擇省的擴(kuò)容方案。
