產(chǎn)品詳情
客戶(hù)管理可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售跟進(jìn)流程的規(guī)范化,銷(xiāo)售跟進(jìn)的每位客戶(hù)都可以創(chuàng)建工單及時(shí)填寫(xiě)跟進(jìn)記錄,管理員能夠定期的查看銷(xiāo)售跟進(jìn)情況、客戶(hù)跟進(jìn)情況以及客戶(hù)狀態(tài)轉(zhuǎn)化等,從而評(píng)估評(píng)估銷(xiāo)售的工作情況便于及時(shí)調(diào)整工作安排。企業(yè)想要選擇好的外呼系統(tǒng)的時(shí)候要看其功能及企業(yè)的需要。電銷(xiāo)系統(tǒng)的穩(wěn)定性是每個(gè)電銷(xiāo)企業(yè)都在考慮的。想要在呼叫中心系統(tǒng)判斷一個(gè)外呼系統(tǒng)是否穩(wěn)定,可以通過(guò)從是否能夠處理高并發(fā)量、高峰時(shí)段外呼系統(tǒng)是否會(huì)出現(xiàn)宕機(jī)、系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)是否有丟失現(xiàn)象、來(lái)電號(hào)碼顯示的是否正確、通話(huà)過(guò)程中是否常出現(xiàn)斷線(xiàn)、雜音等現(xiàn)象來(lái)判斷電銷(xiāo)系統(tǒng)是否穩(wěn)定。
云客服呼叫系統(tǒng)。是指服務(wù)商可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù),所有程序代碼都不需要使用者來(lái)部署安裝,使用者不需要購(gòu)買(mǎi)硬件設(shè)備也不需要從運(yùn)營(yíng)商處租賃線(xiàn)路,僅需一臺(tái)電腦和簡(jiǎn)單的終端設(shè)備并且接入互聯(lián)網(wǎng)即可使用,使用者也不需要對(duì)呼叫系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。其優(yōu)點(diǎn)是部署成本低,上線(xiàn)周期短;且靈活性和可擴(kuò)展性強(qiáng),屬于一種輕資產(chǎn)的客服呼叫中心搭建方式。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu),到通信線(xiàn)路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高,且線(xiàn)路穩(wěn)定、通話(huà)質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點(diǎn)在于投入成本高,而且建設(shè)周期長(zhǎng),需要專(zhuān)人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
電機(jī)星三角啟動(dòng)的主電路的確是有兩種接線(xiàn)方式,其實(shí)注意看它們之間的控制電路,僅僅只是一種采用三個(gè)交流接觸器,另一種則采用二個(gè)接觸器而已。二個(gè)接觸器的只是減少了一個(gè)KM1,其由QF斷路器代替了它。如下圖所示。三相交流電機(jī)的UVW1與UVW2六根引線(xiàn)工作時(shí),接觸器KMY-1首先將電機(jī)的UVW2短接在一起,成為Y形形式,使電機(jī)線(xiàn)圈繞組每相接受線(xiàn)電壓的√3=380/1.732=220V,待電機(jī)轉(zhuǎn)速達(dá)到一定速度后,再將KMY-1(由得電延時(shí)繼電器控制啟動(dòng)時(shí)間)控制停止,馬上將其KM△-1接觸器吸合,這樣電動(dòng)機(jī)的分別接至三相交流電源中,使線(xiàn)圈繞組每相接受線(xiàn)電壓為380V而正常全壓工作狀態(tài)。