產(chǎn)品詳情
現(xiàn)在市場(chǎng)上的呼叫中心系統(tǒng)種類繁多,的確讓客戶選擇有點(diǎn)困難,但是關(guān)注以下幾點(diǎn)就可以大致選擇到你滿意的呼叫中心系統(tǒng)。
系統(tǒng)功能是不是可以滿足你的需求,這個(gè)可以要求提供體驗(yàn)賬戶實(shí)際操作以下,在體驗(yàn)的過(guò)程中有什么問(wèn)題可以盡管提,如果對(duì)方很有耐心也很專業(yè)的解答你所有的問(wèn)題的話,這個(gè)就可以考慮。付費(fèi)的方式,現(xiàn)在云呼叫中心是按照坐席數(shù)量和使用時(shí)間來(lái)付費(fèi)的,次使用可以支付短期費(fèi)用,比如季度付、半年付,如果對(duì)方公司對(duì)自己的系統(tǒng)和服務(wù)有信心的話,一般會(huì)接受,如果對(duì)方公司一次性要求你們付長(zhǎng)期大筆的費(fèi)用,這個(gè)就需要謹(jǐn)慎考慮了。
建立健全的工作制度體系。任何工作的有效落實(shí)都離不開制度體系的制約與保證,電力設(shè)備的檢修與維護(hù)工作也是如此。首先應(yīng)結(jié)合電力企業(yè)相關(guān)工作的實(shí)際落實(shí)情況,完善或制定性的規(guī)章制度,并且嚴(yán)格要求其有效落實(shí)。制度中要突出工作具體內(nèi)容、要求以及工作周期等。電力企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際編制設(shè)備檢修作業(yè)指導(dǎo)書,有機(jī)融合相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)及廠家設(shè)備安裝維護(hù)手冊(cè)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真組織執(zhí)行。建立工作質(zhì)量追溯系統(tǒng)。為了進(jìn)一步保證相關(guān)工作各環(huán)節(jié)的高質(zhì)量完成,電力企業(yè)應(yīng)針對(duì)設(shè)備檢修與維護(hù)工作部分建立質(zhì)量追溯系統(tǒng),將不同工作內(nèi)容進(jìn)行具體劃分,將工作職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,這樣可以提高員工對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況的掌握程度,同時(shí)還可以對(duì)員工的工作起到監(jiān)督作用,并激發(fā)員工的工作熱情,端正工作態(tài)度。
自建客服呼叫系統(tǒng)。是指企業(yè)完全依靠自有團(tuán)隊(duì)完成從軟硬件系統(tǒng)、設(shè)備選型采購(gòu),到通信線路租賃、鋪設(shè),再到坐席建設(shè)以及后期技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)這一系統(tǒng)全流程的呼叫系統(tǒng)建設(shè)。一般為本地化部署方案,是傳統(tǒng)的呼叫系統(tǒng)搭建方式,優(yōu)點(diǎn)在于按需定制、個(gè)性化程度高,且線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量佳、數(shù)據(jù)安全性高;缺點(diǎn)在于投入成本高,而且建設(shè)周期長(zhǎng),需要專人維護(hù),而且功能可擴(kuò)展性和靈活性差。自建一般適合于業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)定的大型企業(yè)、集團(tuán)型企業(yè)、企事業(yè)單位等。
圖所示為電動(dòng)機(jī)的控制電路,即是一個(gè)識(shí)讀電氣圖的實(shí)例。圖電動(dòng)機(jī)控制電路步。在該電氣圖中,兩臺(tái)三相電動(dòng)機(jī)M1和M2的工作電路,即為主電路。這兩臺(tái)三相電動(dòng)機(jī)起動(dòng)裝置的拉線方法,均為Y形(星形)起動(dòng)法。輔助電路則為控制電路和照明電路。第二步。在識(shí)讀主電路時(shí),要弄清楚電動(dòng)機(jī)是用什么元器件控制的。圖中的電動(dòng)機(jī)是用接觸器控制的。當(dāng)接觸器KM1吸合時(shí),電動(dòng)機(jī)M1起動(dòng);當(dāng)接觸器KM2吸合時(shí),電動(dòng)機(jī)M2起動(dòng)。第三步。