廢鋼筋切粒機(jī)設(shè)備系保障:綏化飛宏機(jī)械維修廢舊鋼筋切斷機(jī)多少錢
1 級(jí) 智能鋼筋加工 3 步體驗(yàn)式咨詢
a專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢 ;b樣板工地現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)(國(guó)內(nèi) / 國(guó)外);
c設(shè)計(jì)工程師深度解析客戶服務(wù)方案。
2 級(jí) 1+N 整體服務(wù)(售前、售后保持高度一致)
a1 位專業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理 + 1 位技術(shù)服務(wù)指導(dǎo),為顧客提供完整而專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)加工整體解決方案。
3 級(jí) 整體服務(wù)分 7 個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)體系
a特殊需求的技術(shù)交底;b工廠設(shè)備交付,并派送(贈(zèng)送設(shè)備安裝、調(diào)試、保養(yǎng)、故障解決教學(xué)視頻);c指派隨行售后服務(wù)工程師(國(guó)外工地:根據(jù)客戶要求);d設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)交付驗(yàn)收;e設(shè)備調(diào)試成功驗(yàn)收;f現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)使用結(jié)果驗(yàn)收(國(guó)外工地:根據(jù)客戶要求);g完整設(shè)備交付使用效果監(jiān)控。
4 級(jí) 工地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
a售后服務(wù)工程師在工地現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)完成,請(qǐng)客戶在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)派工單評(píng)價(jià)、打分 ;b對(duì)分?jǐn)?shù)不及格服務(wù)派工單追責(zé)服務(wù)工程師,有效規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)體系。
5 級(jí) 專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng)
專業(yè)的客戶服務(wù)系統(tǒng),由專業(yè)客戶經(jīng)理結(jié)合表格信息系統(tǒng),對(duì)每位客戶的設(shè)備使用過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,做到異常情況隨時(shí)報(bào)警,關(guān)鍵工程節(jié)點(diǎn)閉環(huán)控制。
6 級(jí) 設(shè)備交付三階段回訪
每位客戶均享受客戶中心設(shè)備交付前、設(shè)備調(diào)試及指導(dǎo)工人使用中、設(shè)備成功交付后三個(gè)階段的回訪與監(jiān)控,向客戶提供放心實(shí)用的智能鋼筋加工服務(wù)方案。
7 級(jí) 客戶服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制
客戶中心專業(yè)受理客戶咨詢和投訴,收到客戶服務(wù)要求后快速指派服務(wù)專業(yè)人員電話 / 微信 / 社交軟件(國(guó)外)溝通解決問題。
8 級(jí) 客戶價(jià)值維護(hù)
a24小時(shí)維修響應(yīng):24小時(shí)全天候服務(wù)(國(guó)內(nèi) / 國(guó)外);
b三階段回訪
1)質(zhì)保期前設(shè)備交付后一個(gè)月 ;
2)設(shè)備交付六個(gè)月后 ;
3)質(zhì)保期滿后一年。
以上三個(gè)階段實(shí)施 3 次回訪工作,并確保客戶終生享受貼心服務(wù)
廢鋼筋切粒機(jī)注意事項(xiàng):
1,新機(jī)器在使用前需要先加油:減速機(jī)加齒輪油25公斤;機(jī)頭油箱加齒輪油15公斤;機(jī)頭部分,每2天添加半斤機(jī)油;
2,新機(jī)器每個(gè)部位都配合緊密,因此前半月使用直鋼筋進(jìn)料口,需要切25mm直徑以下的鋼筋,使用側(cè)刀需要切14mm以下的鋼筋,設(shè)備工作做到有效磨合,可保證設(shè)備前期運(yùn)行順暢,性能穩(wěn)定。
3,注意:下雨天用遮雨布蓋住進(jìn)料口,防止進(jìn)水。
4,連接器轉(zhuǎn)的方向是:向減速機(jī)配重輪所在的方向轉(zhuǎn)動(dòng)的。
5,特別注意:出料口不能堆積鋼筋,要及時(shí)清理,保證出料順暢。
6. 每次開機(jī)、關(guān)機(jī)之前,用手轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)器2圈,保證空轉(zhuǎn)的時(shí)候輕松,沒有負(fù)載。
7. 出現(xiàn)問題不好解決,一定要及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家。
8. 機(jī)器到現(xiàn)場(chǎng)以后,一定要放平整,做好設(shè)備找平工作,設(shè)備支角下面放木板墊平,以減小振動(dòng)。
廢鋼筋切粒機(jī)設(shè)備售后服務(wù):
1.24小時(shí)維修響應(yīng):自受理維修服務(wù)起,24小時(shí)內(nèi)及時(shí)反饋。
2.三階段回訪:
1)質(zhì)保期前:設(shè)備交付后一個(gè)月;2)設(shè)備交付六個(gè)月后;
3)質(zhì)量期滿后一年;
以上三個(gè)階段實(shí)施3次回訪工作,確??蛻艚K生享受放心的工程服務(wù)。
3.客戶增值服務(wù):
1)不定期現(xiàn)場(chǎng)巡視;
2)新品上市、技術(shù)升級(jí)特邀體驗(yàn);3)節(jié)假日短信祝福、電話回訪。
公司簡(jiǎn)介:
山東飛宏工程機(jī)械有限公司,是一家集鋼筋加工、金屬加工整體解決方案為一體的高新技術(shù)企業(yè),專注于全套鋼筋加工裝備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體化,為協(xié)助工程人實(shí)現(xiàn)智能鋼筋加工場(chǎng)的愿望而不遺余力。
飛宏,始終秉承“實(shí)用為本德行天下”的經(jīng)營(yíng)理念,先后與中國(guó)中鐵集團(tuán)、中國(guó)鐵建集團(tuán)、中國(guó)交建集團(tuán)、中國(guó)建筑集團(tuán)、中國(guó)電建集團(tuán)等國(guó)有特大型工程集團(tuán)及眾多省、地區(qū)大型工程單位建立長(zhǎng)期合作關(guān)系,并且多次為俄羅斯、美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、羅馬尼亞、阿根廷、科威特、埃塞俄比亞、肯尼亞、幾內(nèi)亞、加納、斯里蘭卡、巴西、菲律賓、敘利亞、巴基斯坦、立陶宛等國(guó)家的用戶提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)用的鋼筋加工整體解決方案。
飛宏,從公司成立之初就組建了技術(shù)研發(fā)中心,擁有智能機(jī)器人行業(yè)及精密機(jī)械領(lǐng)域技術(shù)人才,始終堅(jiān)持匠心智造,踐行工匠精神,專心研發(fā)專利技術(shù),至今已榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”、“中小型科技企業(yè)”、“專精特新企業(yè)”等認(rèn)定,并通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、歐盟CE、德國(guó)萊茵金品誠(chéng)企工廠、瑞士SGS等多重認(rèn)證。 飛宏,連續(xù)8年被評(píng)為重合同守信用企業(yè)、質(zhì)量服務(wù)誠(chéng)信單位,客戶始終如一的認(rèn)可使飛宏在行業(yè)內(nèi)獲得了良好口碑和品牌榮譽(yù)。飛宏將“成就員工、造??蛻?、回饋社會(huì)”深植于企業(yè)文化,致力于推動(dòng)人性化、智能化鋼筋加工產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,助力全球智能鋼筋加工事業(yè)飛宏騰達(dá)!
聯(lián)系人:郟經(jīng)理
聯(lián)系方式:18053720666
辦公室電話:0537-2238358
售后服務(wù)電話:4000228799
網(wǎng)站:www.fh-sd.com
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