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在以往的企業(yè)管理咨詢服務(wù)過程中，經(jīng)常遇到一些企業(yè)老板問我一個同樣的問題：如何解決企業(yè)執(zhí)行力差的問題?
其實，談到執(zhí)行力很多企業(yè)老板并不陌生，但執(zhí)行力差卻已成為了很多中國企業(yè)的管理通病和制約瓶頸，尤其是在一些國有企業(yè)、中小型民營企業(yè)和家族企業(yè)中表現(xiàn)的更為突出。為此，我想通過本文來和各位企業(yè)老板及企業(yè)管理人員作一簡單剖析梳理和交流分享。
一、什么是執(zhí)行力
執(zhí)行力其是一個大概念，它應(yīng)該包括組織執(zhí)行力和員工執(zhí)行力兩個層面，二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。但是，在以往的企業(yè)咨詢服務(wù)過程中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)老板和管理者所講的執(zhí)行力低下并不是指組織整體執(zhí)行力差，而是在強(qiáng)調(diào)員工個體執(zhí)行力不好。實際上，從企業(yè)發(fā)展的角度來看，我認(rèn)為企業(yè)更應(yīng)該強(qiáng)化的是組織執(zhí)行力，因為組織執(zhí)行力就是企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)落地實施能力，一個企業(yè)組織執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定了這個企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)程度、實現(xiàn)速度和調(diào)整速度。沒有強(qiáng)大的企業(yè)組織執(zhí)行力，我想員工個體執(zhí)行力也不會好到哪兒去。所以，我今天和大家分享的執(zhí)行力話題主要是圍繞組織執(zhí)行力而展開。
二、什么原因?qū)е铝似髽I(yè)執(zhí)行力差
正略實效研究分析認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力差只是表象，而管理不善才是本質(zhì)，原因如下：
1、戰(zhàn)略不清晰：企業(yè)沒有制定清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者是戰(zhàn)略目標(biāo)制定的不合理而缺乏可操作性，或者是受外部環(huán)境和老板個人影響而搖擺變化不定，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部日常經(jīng)營管理活動缺乏戰(zhàn)略指引和方向性，大家為了做事而做事，而不是為了企業(yè)目標(biāo)而做事，企業(yè)管理者和員工不理解為什么要這樣做?更不知道怎么去做正確的事?
2、架構(gòu)不合理：企業(yè)治理結(jié)構(gòu)不完善，組織架構(gòu)設(shè)置不合理，部門職能定位不清晰，崗位職責(zé)劃分不明確，管理授權(quán)不合理，匯報指揮交叉重疊、責(zé)權(quán)利不對等等都會影響到企業(yè)組織執(zhí)行力，而且這些東西如果沒有梳理清楚的話，很容易造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)推諉扯皮、避重就輕、管理內(nèi)耗和執(zhí)行力低下等問題，而且也很容易挫傷管理者與員工的工作積極性。
3、制度不完善：中國的很多企業(yè)并不缺乏制度和流程，但它們面臨的最大問題是制度和流程執(zhí)行不力，尤其是缺乏制度和流程產(chǎn)生與執(zhí)行的保障機(jī)制。制度和流程執(zhí)行不力主要有四個原因：A、高層不重視，表現(xiàn)在過問少，關(guān)注少，參與少;B、產(chǎn)生不科學(xué)，表現(xiàn)在制度流程個人化、崗位化、部門化和老板化，政策設(shè)計與制定環(huán)節(jié)程序不合理，沒有爭取到企業(yè)其他部門或者核心骨干的意見或建議，大家對下發(fā)的制度流程不認(rèn)同和不執(zhí)行;C、內(nèi)容不完善，表現(xiàn)在制度和流程不成體系，政策不明確，內(nèi)容不合理，相互不銜接，流程繁瑣，效率低下;D、執(zhí)行不到位，很多企業(yè)的制度與流程都是束之高閣，制度政策制定后都被管理者放到了檔案柜或者辦公抽屜里，很多制度流程根本沒有在企業(yè)經(jīng)營管理活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用和價值。
4、人員不匹配：人是影響企業(yè)組織執(zhí)行力和個體執(zhí)行力最為重要的能動性因素，企業(yè)管理者和員工隊伍的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗等都會影響到他們對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃和工作執(zhí)行的不同理解與表現(xiàn)，企業(yè)“帥”、“將”、“兵”的配置失衡或者不合理也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力低下的重要原因。有的家族企業(yè)中，血緣宗親復(fù)雜的人際關(guān)系也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力差的重要因素。而有的國有企業(yè)和民營企業(yè)中，經(jīng)?？吹健巴庑腥恕惫芾怼皟?nèi)行人”的現(xiàn)象，外行人根本無法服眾，這也是導(dǎo)致組織執(zhí)行力不高重要因素。
5、監(jiān)督不到位：我們中國人不喜歡被他人監(jiān)督，中國的很多企業(yè)管理者也不愿意去指導(dǎo)和監(jiān)督下屬，很多企業(yè)管理人員更樂意發(fā)號施令、安排布置工作和等待下屬匯報，而卻很少去關(guān)注和監(jiān)督下屬工作執(zhí)行的動態(tài)過程。大量的管理實踐證明，如果沒有工作過程的監(jiān)督、指導(dǎo)、矯正和結(jié)果的評估考核，我們很多管理工作是無法達(dá)到預(yù)期效果和預(yù)期目標(biāo)的。原因很簡單，因為我們很多員工都喜歡“走捷徑”和“找借口”，有的甚至“惰性”也很強(qiáng)。
6、獎懲不配套：沒有考核就沒有管理，沒有獎懲而考核就會形同虛設(shè)，那員工就會吃大鍋飯，有大鍋飯吃誰還想著去努力工作。所以，企業(yè)沒有建立科學(xué)、配套的薪酬與獎懲考核激勵機(jī)制或者出現(xiàn)機(jī)制執(zhí)行不力等問題時，也會嚴(yán)重挫傷管理者和員工的工作積極性與工作執(zhí)行力，甚至引發(fā)牢騷和抱怨。
7、文化不強(qiáng)勢：很多企業(yè)倡導(dǎo)“無為而治”和“以人為本”的自主式柔性管理文化，這種尊重人性和的管理思維出發(fā)點本無可厚非，但是任何的管理思想、理念、模式和做法必須要結(jié)合不同企業(yè)的獨特土壤環(huán)境。大量的管理實踐證明，我們中國的大部分企業(yè)靠組織成員“自覺”或“自律”是無法實現(xiàn)企業(yè)預(yù)期管理目標(biāo)的?？v觀萬達(dá)、華為、伊利、蒙牛、恒大等國內(nèi)知名龍頭企業(yè)，我們發(fā)現(xiàn)其管理背后都有一股強(qiáng)勢的組織執(zhí)行文化在發(fā)揮著重要作用。另外，溝通文化缺乏也是影響組織執(zhí)行力的重要原因。
8、老板不表率：以往我們接觸了很多企業(yè)老板，他們在管理中經(jīng)常要求下屬嚴(yán)格執(zhí)行和遵守公司規(guī)章制度，而自己卻很少帶頭執(zhí)行或者主動自覺去維護(hù)企業(yè)管理制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，甚至有的企業(yè)老板本身就是規(guī)章制度的最大破壞者，他們認(rèn)為制度是給員工制定的，對老板無效。中國有句古話叫做“上梁不正下梁歪”，對于老板的言行舉止，組織成員都會去效仿或受到影響，自然越往下執(zhí)行力也會越差。
