增值服務(wù)

采購物流、逆向物流、回程物流、加工物流、退貨物流

延后物流

生產(chǎn)前集運(yùn)，組裝，組合，組合包裝

快速限時(shí)物流

提供客戶簽收單

隨時(shí)送貨上門

隨時(shí)上門取貨

代收貨款

運(yùn)輸及時(shí)準(zhǔn)確安全

實(shí)行７×24小時(shí)全天候物流服務(wù)

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

按照統(tǒng)一的流程與標(biāo)準(zhǔn)向客戶提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。

取貨：本公司接到客戶委托后兩小時(shí)內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。

發(fā)貨：所有貨物均按照不同運(yùn)輸方式當(dāng)天發(fā)車。

派送：貨到之后立即通報(bào)收貨人，按時(shí)送貨上門。

裝卸：嚴(yán)格按照外包裝圖標(biāo)標(biāo)識進(jìn)行搬運(yùn)。

跟蹤：24小時(shí)免費(fèi)查詢熱線及網(wǎng)上查單系統(tǒng)，讓您隨時(shí)了解貨物在途及簽收情況。

服務(wù)：一對一企業(yè)物流服務(wù)對接專員，為您提供VIP貴賓級物流服務(wù)。安排專人對貨物到達(dá)及簽收情況以電話、回單或短信形式反饋,以確保配送的服務(wù)質(zhì)量和客戶的滿意度.

服務(wù)時(shí)效

1.運(yùn)輸業(yè)務(wù)準(zhǔn)確到達(dá)率達(dá)到100%。

2.運(yùn)輸業(yè)務(wù)到貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到95%。

3.客戶投訴率控制在2%以內(nèi)。

4.15分鐘回復(fù)客戶查詢。

5.24小時(shí)內(nèi)處理客戶投訴并給出處理方案。

6.全年365天24小時(shí)無休服務(wù)。

服務(wù)保障

1、長沙新時(shí)速物流公司在運(yùn)輸中將根據(jù)實(shí)際情況，增加打包加固等環(huán)節(jié)，并義務(wù)提供包裝建議。

2、長沙新時(shí)速貨物運(yùn)輸公司全程貨物運(yùn)輸由保險(xiǎn)公司承保，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸途中意外事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，最大限度的減少損失。

綜合承諾：我們堅(jiān)守“安全、快捷、高效、誠信”的服務(wù)宗旨。