產(chǎn)品詳情
售后服務(wù)
1、 專設(shè)客戶服務(wù)中心，由技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
2、 耐心細(xì)致做好客戶產(chǎn)品使用咨詢，及時(shí)糾正客戶的錯(cuò)誤。
3、 投訴處理：在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴并提供解決方案。
4、 對(duì)產(chǎn)品提供終身服務(wù)，在保修期內(nèi)，因設(shè)計(jì)、工藝、制造產(chǎn)生的質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)更換及維修服務(wù)，保修期外產(chǎn)品繼續(xù)提供優(yōu)良服務(wù)，維修產(chǎn)品只收取材料費(fèi)。
5、 長期向客戶提供所購產(chǎn)品備品備件或替代件。
6、 因客戶使用不當(dāng)所造成損失，我公司實(shí)現(xiàn)有償服務(wù)。
7、 常走訪被服務(wù)過對(duì)象，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，建立并保持與客戶的良好溝通，虛心接受客戶監(jiān)督，及時(shí)改進(jìn)工作方法和服務(wù)方式，提高服務(wù)水平。
