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電銷外呼系統(tǒng)是現(xiàn)在電銷企業(yè)開展電話銷售業(yè)務必備的一套工具，一個平臺。它可以幫助電銷企業(yè)解決高頻封號、頻繁換卡問題以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、提高工作效率，降低管理成本。
傳統(tǒng)的人工電銷需要投入大量的人力資源，包括招聘、培訓和管理等環(huán)節(jié)，成本較高。而外呼機器人的引入能夠顯著降低人力成本。機器人可以實現(xiàn)自動化的呼叫和客戶溝通，不需要額外的人員支持。
此外，機器人具備較高的工作效率和穩(wěn)定性，不受疲勞、情緒等因素影響，能夠持續(xù)、長時間地進行工作。通過降低人力成本，企業(yè)能夠節(jié)約資源，提高運營效益。
那么使用外呼機器人進行電銷，真實的效果是怎么樣的？先看下圖，數(shù)據(jù)來自一個做貸款客戶的真實數(shù)據(jù)反饋。
外呼機器人一共打了8779個外呼電話，接通了2315個，電話接通率是26.37%。
其中A類意向客戶數(shù)49個，占比2.12%，B類意向客戶數(shù)124個，占比5.36%，ABC類意向客戶230個左右，按照1%的轉化率，也有23個成交客戶呢。
而傳統(tǒng)人工銷售每天撥打兩三百個外呼已經(jīng)很好了，但其有效轉化率卻是極低的，有時候一天下來有效轉化率幾乎為零，導致人力成本增加且工作效率低。
因此使用外呼機器人是非常有必要的
