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第一、提高效率如果在一天之內(nèi)需要聯(lián)系十萬(wàn)個(gè)客戶,如果企業(yè)讓人工客服來(lái)完成,一個(gè)人白天不吃不喝工作12個(gè)小時(shí)的情況下一天頂多撥打幾百個(gè)客戶,一萬(wàn)個(gè)客戶你需要多少個(gè)人工客服同時(shí)工作,需要消耗多少成本,一般公司沒(méi)有時(shí)間、成本來(lái)維持整個(gè)過(guò)程。而在智能外呼系統(tǒng)這里就會(huì)簡(jiǎn)單很多,只需要添加幾個(gè)ai智能外呼系統(tǒng)(即幾并發(fā))同時(shí)進(jìn)行外呼即可,成本控下來(lái)的同時(shí),效率也是大大的提升。第二、降低成本智能外呼系統(tǒng)一條成功的語(yǔ)音通知才劃到一兩毛錢,而雇傭人工客戶的話成本基本在3-5元/條通知,這是真實(shí)的行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),智能外呼系統(tǒng)在這種場(chǎng)景下它的成本是人工的十分之一。第三、持續(xù)自動(dòng)化工作電話外呼系統(tǒng)哪個(gè)好?一個(gè)員工打電話連續(xù)撥打30個(gè)電話可能聲音就開(kāi)始變差,情緒也會(huì)不穩(wěn)定,關(guān)鍵還要上廁所。而外呼系統(tǒng)就不同,他是一個(gè)純軟件的云智能平臺(tái),只要系統(tǒng)后臺(tái)開(kāi)始執(zhí)行任務(wù),他就會(huì)根據(jù)設(shè)定的時(shí)間一直不停批量的對(duì)不同的客戶做語(yǔ)音活動(dòng)通知業(yè)務(wù)。因?yàn)槎际遣シ配浿坪玫穆曇?,所以即使一天?000多個(gè)電話聲音也還是那么甜美或者磁性,不會(huì)改變。第四、聲音話術(shù)可定制外呼系統(tǒng)都是真人進(jìn)行錄音定制,客戶根本分辨不出來(lái)是ai智能外呼系統(tǒng)在給你打電話,即使聽(tīng)出來(lái)對(duì)企業(yè)形象也會(huì)有所提升,畢竟客戶都愿意跟有實(shí)力且追求進(jìn)步的企業(yè)合作。而且企服網(wǎng)智能外呼系統(tǒng)自帶專業(yè)銷售話術(shù),也可自主設(shè)定銷售話術(shù)、完全模擬真人撥打電話,幫助篩選有意向的客戶。
2.意向客戶自動(dòng)分類機(jī)器人根據(jù)和客戶溝通情況,自動(dòng)分類為A/B/C/D類,系統(tǒng)后臺(tái)可以隨時(shí)查看和客戶的通話記錄,能更好的分析客戶
3.篩選出來(lái)的客戶直接推送到微信上,業(yè)務(wù)人員做好二次跟進(jìn)就可以