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AI機器人外呼系統(tǒng)的功能是什么，它有什么作用呢？首先152就是9040全渠9455道接同v入、多渠道統(tǒng)一管理、智能客戶分配等功能。其次是機器人客服與人工客服相結合，可以減少企業(yè)的人力成本。最后就是提升客服效率和質量。
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AI語音外呼系統(tǒng)配置一覽：
1、真人錄音：說到電話機器人，離不開的第一項配置就是機器人的溝通話術，機器人溝通效果好不好，跟錄音師的水平是直接掛上關系的，話術是有專業(yè)的錄音師進行錄制，人情味十足的溝通讓每一個客戶都體驗到良好的通話效果。
2、機器人配置：阿里云服務器、雙語音識別系統(tǒng)（搭載阿里云、科大訊飛）服務器主要起到支撐平臺穩(wěn)定運行的作用，是除了話術以外同樣重要的配置，另外雙語音識別系統(tǒng)，讓機器人更準確的識別出客戶說的話，提到的關鍵詞，及時確定客戶說話意思，并給予相應回答。雙語音識別系統(tǒng)的加持下，讓機器人反應更敏捷、識別更精準。
3、售后服務：多對一的售后服務群，多位客戶及技術人員隨時幫你解決使用過程中出現(xiàn)的問題，每周定期優(yōu)化合作客戶的平臺設置，讓合作的企業(yè)有妥當?shù)氖褂帽Ｕ稀?
