產(chǎn)品詳情
我們公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)為一體的專業(yè)制造通信器材設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)!主營:電力,電信,通信設(shè)備!現(xiàn)擁有一批國內(nèi)良好的科研人員和經(jīng)營管理人才,并在通信領(lǐng)域擁有獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)。目前公司與國內(nèi)部人高校和國外企業(yè)建立良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,為公司長期發(fā)展及產(chǎn)品的研發(fā)奠定了良好的基礎(chǔ)。歡迎廣大客戶前來探討訂購,我們的宗旨是:誠信營業(yè),穩(wěn)定品質(zhì),顧客至上
1、 承諾就意味著沒有理由、沒有借口、沒有不可能,意味著一定要做到
2、客戶不同、需求不同、我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和方式也要有所不同
3、95%以上的企業(yè)認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展最關(guān)注的問題應(yīng)該是品質(zhì)和服務(wù)。
4、客戶的拒絕才是銷售真正的開始,客戶的投訴才是客戶的滿意度和忠誠度提升的開始。
5、問題贏心法就是先了解客戶的問題,然后迅速有效地幫助客戶解決問題,以此來贏得客戶。
6、顧問贏心法就是幫助你的客戶請顧問,或者你免費(fèi)為你的客戶當(dāng)顧問,或者請來協(xié)助你的客戶進(jìn)步
7、我的原則就是客戶原則!什么叫客戶原則?就是客戶是我在買產(chǎn)品中的選擇對象
8、只有我們幫助朋友、客戶越多、朋友、客戶幫我們的才會越多
尊重客戶,理解客戶,為客戶創(chuàng)造價值,是我們的服務(wù)宗旨,全心全力、盡心盡責(zé)為客戶排憂解難是我們的服務(wù)理念。我們要 用“心”去溝通,用“六心”去服務(wù)。
一、關(guān)心和愛心:站在客戶角度,把握客戶的心情和需求,急客戶之所急;提前為客戶想到問題,把問題處理在萌芽狀態(tài)中,防止問題的擴(kuò)大。
二、誠心和細(xì)心:發(fā)自內(nèi)心地視客戶為自己的衣食父母;細(xì)致入微體貼客戶,為客戶辦一些實(shí)事,讓客戶感覺到你存在的重要性。
三、用心和恒心:用心地對待和完成每項(xiàng)工作和服務(wù),對于客戶的每一件咨詢請求、申告、投訴等要做到處處有著落,事事有人管;視服務(wù)為事業(yè),質(zhì)量為生命,持之以恒。
服務(wù)上的疏忽往往是微小的,一剎那的,但對客戶的傷害和留在客戶心里的懊惱情緒則是長久、傳播的,對企業(yè)形象的損失也可能是持續(xù)的、不斷延伸放大的,這就是我們在服務(wù)方面提出“全心全力、盡心盡責(zé)”的理念。不管是老客戶還是新客戶,我們要用“全心全力、盡心盡責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)去完成好每一次服務(wù)客戶的任務(wù)。通過“全心全力、盡心盡責(zé)”的服務(wù)換來客戶的滿意和我們的欣慰。