產(chǎn)品詳情
燈塔蓄電池性能：
功能特點(diǎn):閥控密封式免維護(hù)鉛酸蓄電池采用高性能極板、最新技術(shù)AGM隔板、高純度電解液及ABS材料池殼制成，綜合性能與一般普通閥控鉛酸蓄電池相比有如下特點(diǎn)：
1、長壽命
采用添加稀土金屬的鉛合金制造板柵，比一般鉛鈣錫合金板柵電池的壽命提高25%；
加強(qiáng)正板柵筋條，耐腐蝕性比傳統(tǒng)設(shè)計(jì)有較大提高。
2、綠色環(huán)保
采用分層封口技術(shù)，100%杜絕電池的漏酸、爬酸現(xiàn)象，有效防止酸霧對設(shè)備和環(huán)境的腐蝕。
3、高可靠性
利用先進(jìn)的裝配工藝結(jié)合嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量管理體系，提高電池抗震性能，有效避免電池的虛焊和假焊以及在運(yùn)輸和使用中因震動而造成的故障；
電池內(nèi)阻均一性高，大大改善多組電池并聯(lián)使用時(shí)出現(xiàn)不均一的現(xiàn)象。
4、內(nèi)阻小
采用添加特種超細(xì)纖維的隔板，提高正、負(fù)極板的反應(yīng)接觸面，使電池內(nèi)阻大幅度降低，并可以改善在使用過程中不會出現(xiàn)因隔板的耐疲勞性下降而內(nèi)阻升高的現(xiàn)象；
采用50-60kps裝配壓力，有效改善注酸后極群壓力減少導(dǎo)致電池內(nèi)阻在使用異常增大的現(xiàn)象出現(xiàn)。
5、自放電小
使用分析純級別硫酸電解液，合理的配置專用添加劑，有效降低電池自放電速率。
6、高安全性
進(jìn)口橡膠制成的高效安全閥，動作有效性持久、抗老化、抗腐蝕，有效地確保產(chǎn)品在使用過程中內(nèi)部壓力的安全性
臥龍燈塔電源事業(yè)本部是臥龍電氣集團(tuán)下屬四大事業(yè)本部之一，主要產(chǎn)品為鉛酸蓄電池、鋰離子電池、相關(guān)電池配件，目前公司已形成了130萬KVAh 的2V系列、6V系列、12V系列固定型閥控密封式鉛酸蓄電池的生產(chǎn)能力，100萬KVAH的鋰離子電池生產(chǎn)能力，公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于通信、電力、鐵路及計(jì)算機(jī)電源系統(tǒng)等領(lǐng)域。公司是中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、美國艾默生等國內(nèi)外知名企業(yè)的主力供應(yīng)商，在行業(yè)內(nèi)具有較高的知名度。
本公司專業(yè)銷售：德國陽光、松下、陽光、湯淺、荷貝克、索潤森、路盛、霍克、科士達(dá)、鳳凰、默頓、BB美美、賽特、**、美洲豹、藍(lán)肯、奧特多、強(qiáng)勢、海志、友聯(lián)、梅蘭日蘭、山特、圣陽、鴻貝、非凡、NPP、耐普、**、洛奇、力源、勁博、泰力克、山頓、濱力、OTP、大力神、理士、友聯(lián)、CSB、CGB、山頓、GNB、星怡、山特、奧克松、博爾特、OTO、等高質(zhì)量的ups蓄電池及ups電源、山特ups電源、山頓ups電源、艾默生ups電源、梅蘭日蘭ups電源、科士達(dá)ups電源、apc ups電源等。
售后服務(wù)承諾
將服務(wù)理念貫穿于供貨的全過程。從技術(shù)咨詢→訂貨→生產(chǎn)→品檢→運(yùn)輸→安裝→調(diào)試→運(yùn)行維
護(hù)檢查的全過程。
售前服務(wù)：讓客戶了解我廠電池的性能、適用范圍、適用條件。幫助客戶選型，支持客戶投標(biāo)的
文件準(zhǔn)備，接受用戶的考查、咨詢。
售中服務(wù)：與客戶建成良好的溝通，按合同條款生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，按合同條款為客戶定制包
裝、運(yùn)輸方式。充分滿足客戶要求，及時(shí)安全的將產(chǎn)品送達(dá)用戶現(xiàn)場。合同簽訂第二天起計(jì)，現(xiàn)
貨1-3天；期貨10天，短7-10天，特殊情況15天內(nèi)交貨。
售后服務(wù)：我廠設(shè)有售后服務(wù)部專門負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，由資深工程師負(fù)責(zé)客戶排憂解難。用戶
對我廠產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，在半個(gè)工作日之內(nèi)（4小時(shí)）提出處理意見。如情況需要，我廠在除不可
抗力的情況外將于24小時(shí)之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場處理。
我廠對售出產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維護(hù)服務(wù)，對用戶提供永久技術(shù)支持。自發(fā)運(yùn)之日起，小型密封電池一
年（17AH以下），中型密封電池三年（12V200AH以下），大型密封電池五年內(nèi)（2V系列）。由于
電池本身的質(zhì)量缺陷而引起的故障，我廠將免費(fèi)維修，質(zhì)保期后的維修只收成本費(fèi)。
巡檢我廠有數(shù)名專業(yè)售后服務(wù)人員長年在國內(nèi)各城市客戶間巡視檢查。隨時(shí)可應(yīng)用戶要求到現(xiàn)場
檢測電池運(yùn)行情況，解答客戶疑問，培訓(xùn)指導(dǎo)用戶運(yùn)維人員工作，解決存在的問題及進(jìn)行電池的
安裝和調(diào)試。
工程安裝我廠承諾保證按合同要求，派出售后服務(wù)人員到現(xiàn)場協(xié)助用戶進(jìn)行安裝、調(diào)試。建立用
戶檔案，將各安裝、調(diào)試數(shù)據(jù)分類妥善保管存檔，了解和掌握用戶使用狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整
解決。
技術(shù)支持及培訓(xùn)我廠免費(fèi)向用戶提供技術(shù)講授，視具體情況，雙方可互派員講授或授培。供方負(fù)
責(zé)對電源維護(hù)管理人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，講解蓄電池使用規(guī)則，一般故障處理及閥控電池的電化學(xué)
理論、原理。編寫《使用中大密電池客戶培訓(xùn)教材》
服務(wù)理念：金杯銀杯不如用戶口碑
售前服務(wù)
客戶中心負(fù)責(zé)技術(shù)咨詢，協(xié)助客戶進(jìn)行選型，技術(shù)中心負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并應(yīng)市場要求，參加各類產(chǎn)品招標(biāo)會和技術(shù)交流會，進(jìn)行產(chǎn)品介紹和技術(shù)應(yīng)答。
1、技術(shù)咨詢：必須有電話記錄單，提供給客戶的技術(shù)資料必須有部門經(jīng)理和經(jīng)辦人的簽字，并定期保存。
2、產(chǎn)品選型和安裝設(shè)計(jì)：由營銷人員負(fù)責(zé)與客戶聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)并提供產(chǎn)品選型和安裝設(shè)計(jì)要求，客戶中心向營銷人員及客戶提供書面的選型結(jié)果及特殊設(shè)計(jì)文件，特殊設(shè)計(jì)文件屬受控文件，由技術(shù)中心提供，按要求發(fā)放相關(guān)部門。
3、技術(shù)應(yīng)答：客戶中心和技術(shù)中心接到通知后，必須準(zhǔn)備產(chǎn)品宣傳和演示必須的電子文稿及書面宣傳資料，安排有經(jīng)驗(yàn)的工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場介紹。需要技術(shù)中心提供技術(shù)支持，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，傳真至技術(shù)部門，技術(shù)部門接到通知后，指定責(zé)任人，按要求到達(dá)現(xiàn)場，結(jié)束后需向客戶中心書面通報(bào)服務(wù)情況。
售中服務(wù)
各銷售機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品安裝、督導(dǎo)安裝、調(diào)試等工作，客戶中心負(fù)責(zé)支持并有權(quán)進(jìn)行工作調(diào)配，被服務(wù)區(qū)域承擔(dān)借調(diào)服務(wù)人員的差旅費(fèi)。各銷售機(jī)構(gòu)接到安裝調(diào)試信息后，做好信息記錄，統(tǒng)一安排時(shí)間，安排客戶服務(wù)人員前往客戶處進(jìn)行安裝調(diào)試，指導(dǎo)投入正常運(yùn)行?，F(xiàn)場服務(wù)人員完成安裝任務(wù)后，由客戶簽署意見后歸檔保存
售后服務(wù)
1、客戶咨詢：客戶服務(wù)工程師以及客戶服務(wù)人員接到客戶咨詢電話后，必須禮貌、及時(shí)、準(zhǔn)確的回答客戶的疑問，涉及到提供客戶書面的材料，除了公司公開印刷的產(chǎn)品技術(shù)資料，其它資料必須交服務(wù)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后方可交給客戶。
2、移站和維修：接到客戶的通知后，由服務(wù)負(fù)責(zé)人安排合適的人員按照客戶的要求執(zhí)行，完成后須有客戶的簽署意見，定期交客戶中心備案。涉及到產(chǎn)品和配件的更換進(jìn)入客戶投訴處理流程。
3、客戶投訴處理: 國內(nèi)市場各服務(wù)機(jī)構(gòu)收到客戶反映質(zhì)量問題的電話、信函或傳真后，若各服務(wù)機(jī)構(gòu)可直接處理，由各服務(wù)機(jī)構(gòu)
