產(chǎn)品詳情
【軌道電動(dòng)平車(chē)】售后服務(wù)
電動(dòng)平車(chē)售后服務(wù)承諾
作者：青島啟坤機(jī)械有限公司
我公司以生產(chǎn)合格產(chǎn)品做為對(duì)用戶(hù)的承諾。為了保證您的利益得到切實(shí)體現(xiàn)，我們建立了一套快速的質(zhì)量信息反饋體系和一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)周到的技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍，熱情為您提供以下服務(wù)內(nèi)容：
我公司承諾：所設(shè)計(jì)電動(dòng)平車(chē)的承重安全系數(shù)不低于120% 。
結(jié)合用戶(hù)的具體情況、免費(fèi)為用戶(hù)設(shè)計(jì)輔助裝置或基礎(chǔ)圖，并提供技術(shù)服務(wù)或圖紙資料。免費(fèi)派人去用戶(hù)處安裝調(diào)試或指導(dǎo)安裝并調(diào)試合格，達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意簽字蓋章。
凡由青島啟坤機(jī)械有限公司生產(chǎn)銷(xiāo)售的各種產(chǎn)品所出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，本公司均按規(guī)定實(shí)行“三包”服務(wù)，并由售后服務(wù)部承擔(dān)此項(xiàng)工作。
在接到客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息（來(lái)電、信函或口頭通知）后，售后服務(wù)人員一定會(huì)急用戶(hù)所急；在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)；緊急問(wèn)題24小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。并且開(kāi)通48小時(shí)服務(wù)電話(huà)：0532-87271118。
在及時(shí)解決好售出產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題的同時(shí)，售后服務(wù)人員有義務(wù)無(wú)償?shù)叵蛴脩?hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)以及解答其它產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。
在質(zhì)保期期間（安裝、調(diào)試、驗(yàn)收合格簽字蓋章后一年內(nèi)），我公司提供的產(chǎn)品如出現(xiàn)因質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生損壞，或不能進(jìn)行正常工作時(shí)，我方免費(fèi)為需方修理或更換。如果在質(zhì)保期外，我公司承諾只收成本費(fèi)。
對(duì)于投標(biāo)產(chǎn)品在用戶(hù)安裝投運(yùn)后，我方根據(jù)用戶(hù)的時(shí)間安排免費(fèi)進(jìn)行運(yùn)行測(cè)試，幫助用戶(hù)建立電動(dòng)平板車(chē)起始的運(yùn)行檔案。
牢固樹(shù)立用戶(hù)至上，一切為用戶(hù)著想的思想，高效、認(rèn)真、善始善終處理好有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，講究信譽(yù)，處處維護(hù)青島啟坤機(jī)械有限公司的形象。
【軌道電動(dòng)平車(chē)】產(chǎn)品特點(diǎn)
電動(dòng)平車(chē)的特點(diǎn)
電動(dòng)平車(chē)主要由驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)、車(chē)架總成、供電裝置、電氣控制系統(tǒng)、聲光報(bào)警系統(tǒng)等幾部分構(gòu)成。
驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)主要由驅(qū)動(dòng)電機(jī)、配用減速器、驅(qū)動(dòng)輪、從動(dòng)輪等組成。操作者可通過(guò)隨車(chē)手持按鈕盒功能按鈕來(lái)控制平車(chē)車(chē)的運(yùn)行功能（啟動(dòng)、運(yùn)行、減速并停止）；電磁制動(dòng)器用于緊急狀態(tài)下的平車(chē)緊急制動(dòng)，這一功能可通過(guò)功能按鈕來(lái)控制，也可通過(guò)加裝感應(yīng)器來(lái)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)緊急制動(dòng)。
平車(chē)驅(qū)動(dòng)力矩由電動(dòng)機(jī)及減速器提供，通過(guò)擺線(xiàn)針輪減速機(jī)的三級(jí)減速后傳遞給驅(qū)動(dòng)輪，以提供平車(chē)運(yùn)行動(dòng)力。
車(chē)架用優(yōu)質(zhì)型鋼（Q235）焊接而成，車(chē)架是用四根縱梁和若干橫梁和蓋板組成的板架結(jié)構(gòu)，由于采取橫梁上的八點(diǎn)承載這種結(jié)構(gòu)，配合輪對(duì)上的扁擔(dān)軸承座使車(chē)臺(tái)面高度降低很多。
整車(chē)電源由蓄電池組供電裝置提供，操作者通過(guò)無(wú)線(xiàn)遙控器（或隨車(chē)手持按鈕盒）進(jìn)行操控，電控裝置控制車(chē)輛的運(yùn)行，運(yùn)行中有聲光信號(hào)提示。
牽引車(chē)由平車(chē)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)（包括電動(dòng)機(jī)、減速器、驅(qū)動(dòng)輪組成）及其它輔助裝置完成平車(chē)的運(yùn)行控制及輔助功能控制。
青島啟坤機(jī)械有限公司生產(chǎn)研發(fā)電動(dòng)平車(chē)，軌道平車(chē)，鋼包車(chē)，無(wú)軌電動(dòng)平車(chē)，等多個(gè)產(chǎn)品，是國(guó)內(nèi)一家以電動(dòng)平車(chē)為主打產(chǎn)品的廠(chǎng)家。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們一直在研究開(kāi)發(fā)電動(dòng)平車(chē)新項(xiàng)目，如：無(wú)軌電動(dòng)平車(chē)、液壓自卸電動(dòng)平車(chē)、液壓同步電動(dòng)平車(chē)、無(wú)臺(tái)面軌道平車(chē)、卷?材軌道平車(chē)、超低臺(tái)面電動(dòng)平板車(chē)、大規(guī)矩?cái)[渡車(chē)、真空爐三層電動(dòng)平車(chē)、0-45°爬坡電動(dòng)平車(chē)、小轉(zhuǎn)彎半徑轉(zhuǎn)彎軌道平車(chē)、旋轉(zhuǎn)臺(tái)面軌道平車(chē)、可安裝翻轉(zhuǎn)裝置軌道平板車(chē)、帶滾輪架電動(dòng)平車(chē)、90°電動(dòng)轉(zhuǎn)盤(pán)等多個(gè)非標(biāo)電動(dòng)平車(chē)產(chǎn)品。
【軌道電動(dòng)平車(chē)】基本說(shuō)明
KPX系列是蓄電池電動(dòng)平車(chē)，以蓄電池供電。蓄電池給直流牽引電機(jī)提供電力，直流電機(jī)拖動(dòng)平車(chē)運(yùn)行。直流電機(jī)與交流電機(jī)相比有不易燒損，起動(dòng)力矩大，過(guò)載能力強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。運(yùn)行距離不受限制。它比KPJ、KPD兩種系列平車(chē)具有更大的安全性能和機(jī)動(dòng)性靈活性，運(yùn)行距離不受限制，對(duì)軌道無(wú)絕緣要求，故施工方便費(fèi)用低廉。
所有平車(chē)都可以按照客戶(hù)要求加裝工業(yè)無(wú)線(xiàn)遙控裝置。
