IQAir空氣凈化器不工作維修上海IQAir服務(wù)

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IQAir空氣凈化器不工作維修上海IQAir服務(wù)
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1.二十四小時(shí)熱線接待用戶

2.二十四小時(shí)內(nèi)上門維修

3.二十四小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶

1、您公司可以提供上門維修嗎?

2、如果上門檢查報(bào)價(jià)后,我可以選擇不修嗎?需要收什么費(fèi)用嗎?當(dāng)然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此,我們提出給客戶限度自由選擇權(quán)!在我中心技師檢測出故障原因,能夠修復(fù)而客戶主動(dòng)提出不修時(shí),我們須收取上門檢測費(fèi)50元(偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況與客戶協(xié)商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復(fù)的,不收取任何費(fèi)用。

3、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎?保修期是多長時(shí)間呢?

我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個(gè)月(特殊情況除外)。

4、我每天只有晚上才有時(shí)間,你們能來嗎?

【IQAir服務(wù)宗旨】 想用戶所想 急用戶所急 供用戶所需 用戶的滿意就是IQAir人的追求 以我的真心換您的稱心

【IQAir服務(wù)準(zhǔn)則】 八 要 上門服務(wù)要先敲門; 見面時(shí)要先問候; 搬動(dòng)時(shí)要先動(dòng)手; 詢問情況要親切; 聆聽意見要耐心; 回答用戶要熱情; 修理完畢要清掃; 損壞物品要賠償。 四不要 不要吃用戶一頓飯; 不要抽用戶一支煙; 不要收用戶一份禮; 不要托用戶辦私事。

【IQAir中心承諾】1.上海IQAir空氣凈化器維修中心24小時(shí)有人值班,

2.小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺(tái)節(jié)假日和周六日不休息,保證隨到隨修。

3.嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程服務(wù),確保維修質(zhì)量。

4.嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。

5.外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)天加急完成維修。

6.對維修空氣凈化器自修復(fù)之日起,應(yīng)有 3 個(gè)月的維修質(zhì)量保證期,如因維修質(zhì)量等原因造成 2 次返修,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)免費(fèi)為用戶修復(fù)。

7.服務(wù)中心會(huì)進(jìn)行回訪,確保您的滿意;如您對我們的服務(wù)不滿意

【服務(wù)范圍】:浦西各區(qū)徐匯、黃浦、長寧、靜安、普陀、閘北、寶山、虹口、楊浦、閔行和浦東新區(qū)都設(shè)有本公司辦事處。
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