產(chǎn)品詳情
我方除了配備專業(yè)的幫助臺團隊可以為客戶解決一些常規(guī)的技術問題外,客戶可以通過客服熱線、郵件、網(wǎng)站等方式第一時間聯(lián)系到我們。此外還為本項目專門設立服務團隊為客戶提供專業(yè)的技術支持,客戶可以選擇直接聯(lián)系專屬服務人員,其他服務人員作為緊急調(diào)配使用。
現(xiàn)場服務人員:現(xiàn)場服務人員進行設備維修、維護、調(diào)試、等服務工作,并完整記錄所有服務內(nèi)容及過程,提交公司匯總整理建立項目檔案。
400幫助臺:7x24小時客戶服務熱線支持,第一時間接聽反饋用戶報修、技術咨詢。并將客戶需求轉(zhuǎn)至各相關部門處理人員,所有服務記錄歸檔整理,導入系統(tǒng)。
現(xiàn)場維保人員工作安排,進行安全教育及技術交底。
了解現(xiàn)場工作環(huán)境及客戶相關規(guī)定,確保安全工作。
配備工作相關材料、工具等。用于作業(yè)的工具、經(jīng)檢查完好計量器具,應檢驗合格并在有效期內(nèi)。