產(chǎn)品詳情
作為職場中人,向領(lǐng)導匯報工作是再平常不過的是事情了。但如何才能有效的匯報工作,卻不是每一個人都能正確掌握的。不會匯報工作,你做的再多也可能白搭!
簡單的說,工作匯報是與領(lǐng)導溝通的很好方式,要做好工作匯報,就必需做好以下四點:
一、匯報工作的時間選擇要恰當;
二、工作匯報的對象要正確;
三、工作匯報的方式要最合適;
四、工作匯報的中心要明確,重點要突出。
這次我們主要總結(jié)一些工作匯報的時機選擇以及工作匯報中應該注意的一些事項。
首先我們要明確匯報的時間與時機,即哪些事情應該匯報,在何時匯報比較好。作為下級,需要把握好以下三個原則:
1、職權(quán)外的事必須要請示匯報,而且要多請示常匯報,一定讓領(lǐng)導來做決定。
下級對一些重大的和把握不住的事項,必須向領(lǐng)導請示匯報,得到領(lǐng)導批準后才能處理。如果不請示、不匯報,會造成領(lǐng)導不能及時掌握情況,延誤領(lǐng)導的決策時機。即便事情辦對了,也會被領(lǐng)導視為膽大妄為,越權(quán)行事,是對領(lǐng)導的不尊重甚至挑釁,是領(lǐng)導絕不能允許和接受的。尤其是遇到自己拿不準的事情,加強請示報告,一方面可以取得領(lǐng)導的支持,另一方面領(lǐng)導也可以幫你把把關(guān),出了問題還可以幫助你承擔一些責任。
同時,多向領(lǐng)導請示匯報,不僅是向領(lǐng)導展示自己能力水平和才華的很好途徑,可以讓領(lǐng)導更充分的認識了解你,加深你“精明強干”的印象,還可以讓領(lǐng)導能感到他具有的權(quán)威而非常的體面,你也會給他留下尊重他、敬畏他、謙虛低調(diào)的好印象。
2、特殊情況下可視情不請示,先應急處理,但過后應及時向領(lǐng)導報告情況。
遇到一些緊急的情況,在無法或來不及請示領(lǐng)導的情況下,應視情果斷處理,決不能含糊。也就是人們常說的“先斬后奏”!古人說,"當斷不斷,反受其亂"。但在"斬"之后必"奏",即在處理后要及時向領(lǐng)導匯報處理的原因、過程和結(jié)果。
如果該先斬而不斬,勢必貽誤戰(zhàn)機,不但領(lǐng)導不欣賞,還會被人視為"唯唯諾諾"和"無主心骨"辦不成大事的人;如果斬后不奏,則不僅未履行匯報的職責,使領(lǐng)導無法掌握情況,影響領(lǐng)導科學決策。領(lǐng)導還會認為你不但越了權(quán),而且還沒尊重他,是對他權(quán)威的蔑視,必然要遷怒與你。
3、職權(quán)內(nèi)的事不必請示,避免給領(lǐng)導添麻煩,但要做好階段性的匯報。
日常工作中,對于下級職責范圍內(nèi)的事情和例行性工作,應盡心盡責做好,不必向領(lǐng)導請示。下級在實際工作中,不應該對領(lǐng)導有依賴心。事事請示看似把領(lǐng)導當回事,但也把責任和壓力推給了領(lǐng)導,不但給上級增加了負擔,而且自己也有逃避責任之嫌。
領(lǐng)導主要精力是管理大事和把握關(guān)鍵,無關(guān)緊要的事向其請示,會讓他產(chǎn)生權(quán)威性被降低的感覺。下級所請示的問題必須是關(guān)鍵的、有價值的,使領(lǐng)導感受到自己權(quán)力的有效性和價值。否則,不但分散領(lǐng)導精力,浪費時間,還會讓領(lǐng)導感到下級沒有能力,不能獨擋一面。
但也不能總把自己的工作隱藏起來,讓領(lǐng)導看不見,而是要階段性的向領(lǐng)導做出全面匯報,如日報、周報、月報等周期性的工作匯報。一則讓領(lǐng)導知曉你的工作和取得的成果;二則讓領(lǐng)導了解你的能力和水平;三則也借機與領(lǐng)導進行了溝通,密切了彼此的關(guān)系。
其次,在進行工作匯報時,下級要努力避免以下幾種情況發(fā)生:
1、自說自話
整個匯報過程就像是一場獨角戲,領(lǐng)導已經(jīng)面露不耐煩,或者開始做其他與匯報無關(guān)的事了,匯報的人還全無覺知。匯報人需要意識到匯報不是一個單向的過程,而是一場雙向的互動,不能只想著把自己準備好的內(nèi)容講完,卻完全沒想過去關(guān)心領(lǐng)導是怎么看的。
2、匯報不是求贊賞,也不是抱怨的機會
不能把匯報工作當作展示自己的舞臺,給人用力過猛的感覺,只談成績,不說問題,試圖僅通過匯報就得到領(lǐng)導的認可或贊揚。也不能在匯報時將重點用在強調(diào)客觀原因,講別的團隊不配合或訴說自己可用的資源多么匱乏,不能保持一個中正的合作態(tài)度來匯報工作事項。
3、講不到重點
匯報時中心思想不清晰,缺乏邏輯和架構(gòu)!讓領(lǐng)導聽的漫無邊際、散亂無章、毫無重點。
4、匯報思維僵化,缺少變通
領(lǐng)導的思維經(jīng)常是跳躍型的,而且他們只想聽自己關(guān)心的,尤其在做口頭匯報時,當你說到第一點的時候,他可能早就跳到了你原本準備說的第10點,接下來又可能會繞回到你的第5點來提問。 然而有的匯報者卻會非常的執(zhí)著,缺少靈活變通,非得回到自己的邏輯才能講下去,完全不能跟著領(lǐng)導的節(jié)奏走。這不僅讓領(lǐng)導關(guān)心的問題沒有得到回答,還會覺得你羅里吧嗦,思路不清。匯報者要記住一點,你的邏輯不重要,領(lǐng)導的邏輯才重要。
5、光匯報問題沒有解決方案
在團隊中需要有能夠及時發(fā)現(xiàn)問題,看到風險的人,但在匯報的時候,如果只聚焦在問題上,卻不帶著解決方案哪怕就是個思路來,只會讓領(lǐng)導覺得你是來抱怨或者拖后腿的。 提出問題是最容易的,而有解決方案才是難的。如果只是把問題扔出來,你是指望領(lǐng)導來替你解決問題嗎?說到底,匯報不是為了讓你顯得很聰明,而是為了能夠給領(lǐng)導更多的想法和反饋,有助于工作開展的。