產(chǎn)品詳情
1、定位目標(biāo)客戶：識(shí)別目標(biāo)客戶就是要針對(duì)目標(biāo)顧客提供購前體驗(yàn)需求判斷，明確顧客范圍，從年齡、職業(yè)、興趣愛好、對(duì)智能手機(jī)的了解和需求程度對(duì)目標(biāo)顧客進(jìn)行細(xì)分，對(duì)不同類型的顧客提供不同方式、不同水平的體驗(yàn)。
2、認(rèn)知目標(biāo)客戶：認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點(diǎn)、需求，知道他們擔(dān)心、顧慮什么。要清楚顧客的利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)在什么地方，根據(jù)其利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)決定在體驗(yàn)式銷售過程中重點(diǎn)展示哪些部分。
3、進(jìn)行用戶體驗(yàn)：體驗(yàn)店中預(yù)先設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備好供消費(fèi)者體驗(yàn)的智能機(jī)實(shí)物以及相關(guān)配套設(shè)施，安排好體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助消費(fèi)者順利完成現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
4、體驗(yàn)效果評(píng)估：手機(jī)體驗(yàn)結(jié)束后，要進(jìn)行消費(fèi)者體驗(yàn)的效果評(píng)估，一般可分為很滿意、滿意、不滿意三種情況，很滿意即充分滿足了體驗(yàn)消費(fèi)需求，解決了疑慮，并圓滿完成消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)購買；滿意是指對(duì)體驗(yàn)消費(fèi)需求過程較為滿意，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻認(rèn)知，但因暫時(shí)不打算購買未能成交；不滿意即未能滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，顧慮未能打消。針對(duì)后兩種評(píng)估情況，需要及時(shí)總結(jié)原因，歸納問題，并及時(shí)調(diào)整和完善體驗(yàn)工作的設(shè)置。
2、認(rèn)知目標(biāo)客戶：認(rèn)識(shí)目標(biāo)顧客就要深入了解目標(biāo)顧客的特點(diǎn)、需求，知道他們擔(dān)心、顧慮什么。要清楚顧客的利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)在什么地方，根據(jù)其利益點(diǎn)和顧慮點(diǎn)決定在體驗(yàn)式銷售過程中重點(diǎn)展示哪些部分。
3、進(jìn)行用戶體驗(yàn)：體驗(yàn)店中預(yù)先設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備好供消費(fèi)者體驗(yàn)的智能機(jī)實(shí)物以及相關(guān)配套設(shè)施，安排好體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，幫助消費(fèi)者順利完成現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
4、體驗(yàn)效果評(píng)估：手機(jī)體驗(yàn)結(jié)束后，要進(jìn)行消費(fèi)者體驗(yàn)的效果評(píng)估，一般可分為很滿意、滿意、不滿意三種情況，很滿意即充分滿足了體驗(yàn)消費(fèi)需求，解決了疑慮，并圓滿完成消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)購買；滿意是指對(duì)體驗(yàn)消費(fèi)需求過程較為滿意，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生深刻認(rèn)知，但因暫時(shí)不打算購買未能成交；不滿意即未能滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，顧慮未能打消。針對(duì)后兩種評(píng)估情況，需要及時(shí)總結(jié)原因，歸納問題，并及時(shí)調(diào)整和完善體驗(yàn)工作的設(shè)置。
